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有個陷阱叫“免費”更換閥門

時間:2014-02-14 10:25點擊:
記者從網(wǎng)上獲知,該燃氣防爆閥門服務部已經(jīng)有一段很長的“黑歷史”。從2009年至今,該服務部或假借政府名義,以“免費”為噱頭,至各鄉(xiāng)鎮(zhèn),安裝他們推銷的防爆閥門
  2月10日,家住花溪小區(qū)的王女士反映,某燃氣防爆閥門服務部檢修人員以安全檢查為由,為她免費更換防爆閥門,之后又索取100元“安裝費”。

  王女士介紹,當天中午,兩名某燃氣防爆閥門服務部檢修人員上門通知她,全市正在進行一次燃氣安全專項檢查。“看他們都掛著工作證,而且還是本地人。”王女士誤以為是政府的惠民工程,便讓他們進來了。

  經(jīng)過一番檢查,檢修人員告訴王女士,她家使用的是老式閥門,存在安全隱患。根據(jù)上級要求,要統(tǒng)一為市民免費更換保險公司指定的防爆煤氣閥。還沒等王女士反應過來,另一名檢修人員便把舊的閥門拆了下來,更換了一個某品牌的液化石油氣防爆型調(diào)壓閥。“從拆卸到安裝完畢,整個過程沒超過2分鐘。”王女士說。

  隨后,檢修人員給出一張100元的收據(jù),收費項目是產(chǎn)品安裝費。“當初說好免費的,怎么結果還要收費了。”王女士見閥門已經(jīng)安裝上去,也不能推辭,只好“埋單”。

  與王女士有相同遭遇的,還有曹先生等十余戶市民。曹先生告訴記者,當時檢修人員上門更換閥門時,只有他的兒子在家。因此,整個過程他并不知情。等他回家后,才發(fā)現(xiàn)煤氣罐上安裝了新的防爆閥。

  “晚上燒飯開煤氣灶時,新裝的閥門竟會自動跳掉。”曹先生表示,他對這個防爆閥門的質(zhì)量深感憂慮。為此,曹先生上網(wǎng)查詢相關信息,發(fā)現(xiàn)這種防爆閥門售價只有19元。“19元的東西居然收100元,這不是敲詐么。”之后,曹先生打電話給該服務部,要求他們來拆除??墒牵摲詹康墓ぷ魅藛T卻告訴曹先生,他們只管拆不給退錢。

  無獨有偶,家住唐市鎮(zhèn)的彭先生也遇到這種情況。彭先生介紹,2月13日,該服務部的檢修人員進門就告訴他,政府要求全市統(tǒng)一更換防爆閥門。“當時一聽跟政府部門有關,我就感覺有貓膩。”彭先生說,他每天都看新聞,根本沒聽說這個消息。于是,彭先生拒絕安裝。

  可是檢修人員告訴他,這是政府的硬性規(guī)定,必須要安裝,否則5月份就切斷他家的煤氣。迫于壓力,彭先生不情愿地讓他們裝上了防爆閥門。

  記者從網(wǎng)上獲知,該燃氣防爆閥門服務部已經(jīng)有一段很長的“黑歷史”。從2009年至今,該服務部或假借政府名義,以“免費”為噱頭,至五星、顏港、楓涇等社區(qū)和古里、唐市、辛莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn),安裝他們推銷的防爆閥門,網(wǎng)民直呼受騙上當。

  為此,記者多次撥打了這家防爆閥門服務部的電話,可是始終無人接聽,而收據(jù)單上位于泰安新村的營業(yè)場所也無處可尋。

  這個服務部是否正規(guī)?經(jīng)市工商局核查,該服務部確有營業(yè)執(zhí)照。“近期我們也接到不少關于該服務部的投訴。”工商局工作人員說,由于該服務部經(jīng)營手段不規(guī)范,已經(jīng)對其進行批評。而服務部負責人也作出承諾,消費者如果對該服務部產(chǎn)品或服務不滿意,服務部將全額退款。同時,如再出現(xiàn)此種情況,市民可以到湘江東路108號的市工商局城北分局進行投訴舉報。

  隨后,記者向蘇州世紀天合律師事務所咨詢。律師黃偉東了解情況后認為,該燃氣防爆閥門服務部有可能涉嫌虛假銷售。黃律師介紹,從法律上講虛假銷售就是不遵守平等、自愿的商業(yè)道德的銷售行為。通俗地說,就是用虛假的情況引誘消費者做出錯誤的判斷。如遇這種情況,市民可拒絕安裝,并拍照、錄音取證,上報相關部門。

  


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